Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rea88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu
rea88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại rea88

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi bước xử lý dữ liệu đều có quy trình cụ thể. Từ lúc bạn nạp tiền lần đầu cho đến khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu của bạn được quản lý theo từng giai đoạn rõ ràng và bạn có quyền can thiệp ở bất kỳ bước nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô — chỉ lưu dạng mã hóa một chiều.

Cookie và thiết bị

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được giữ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ rồi xóa. Chúng tôi không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rea88 để hỏi về chính sách bảo mật hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách rea88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ dùng để xử lý lệnh rút tiền.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh theo yêu cầu kỹ thuật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp luật ở khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ về email đã đăng ký của bạn.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu tùy thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.